Algemene voorwaarden – Holy Chiq by Shirley

Versie: oktober 2026

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Holy Chiq by Shirley is een kledingboutique met een fysieke winkel en webshop.

Holy Chiq by Shirley
Zuideinde 2D
1121 CL Landsmeer
Nederland

Telefoon: +31 6 50829456
E-mail: info@holychiq.nl
KvK-nummer: 56593902
Btw-identificatienummer: NL002175440B78

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die Holy Chiq by Shirley sluit met consumenten via haar webshop en, voor zover sprake is van verkoop op afstand, via Instagram, Facebook, WhatsApp en livestreams.

De voorwaarden worden vóór het sluiten van de overeenkomst beschikbaar gesteld.

Dwingende wettelijke consumentenrechten blijven altijd gelden.

Artikel 3 – Producten en voorraad

Holy Chiq verkoopt dameskleding, schoenen, accessoires en andere modeartikelen.

Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, maten, kleuren en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

Omdat producten zowel in de webshop als in onze fysieke winkel worden verkocht, kan een artikel onverhoopt niet meer beschikbaar zijn.

In dat geval nemen wij contact op. Als levering niet mogelijk is, ontvangt de klant het betaalde bedrag voor het niet-leverbare artikel terug.

Artikel 4 – Prijzen en betalingen

Alle consumentenprijzen worden weergegeven inclusief btw.

Eventuele verzendkosten en wettelijk toegestane aanvullende kosten worden vóór het definitief afronden van een bestelling vermeld.

Betaling vindt plaats via de beschikbare betaalmethoden in de webshop, waaronder, indien aangeboden, iDEAL/Wero, Klarna en betaalkaarten.

Voor Klarna gelden tevens de toepasselijke betalingsvoorwaarden van de betaalprovider.

Eventuele extra kosten voor een specifieke betaalmethode worden uitsluitend berekend voor zover wettelijk toegestaan en vooraf duidelijk weergegeven.

Artikel 5 – Bestellingen via social media

Holy Chiq biedt klanten de mogelijkheid om artikelen via social media of livestreams te bestellen.

Wanneer de bestelling via Instagram, Facebook, WhatsApp of een livestream tot stand komt, ontvangt de klant vooraf informatie over het aankoopbedrag en eventuele bijkomende kosten.

Voor de betaling kan Holy Chiq gebruikmaken van de webshop of een andere veilige betaalomgeving.

Bij overeenkomsten op afstand blijven de wettelijke consumentenrechten, waaronder het toepasselijke herroepingsrecht, behouden.

Artikel 6 – Verzending

Voor artikelen die op voorraad zijn en op dinsdag tot en met vrijdag vóór 15:00 uur worden besteld, streven wij naar verzending op dezelfde dag.

Voor saleartikelen geldt doorgaans een verwerkingstijd van 3 tot 5 werkdagen.

Wij verzenden met DHL of een andere geschikte vervoerder.

Verzendkosten:

• Nederland: € 6,95

• België: € 10,95

De verzendkosten worden vóór het afrekenen getoond.

Na verzending ontvangt de klant waar mogelijk een Track & Trace-code.

Mocht levering niet binnen de overeengekomen termijn mogelijk zijn, dan informeren wij de klant en handelen wij volgens de wettelijke leveringsregels.

Het risico van verlies of beschadiging tijdens de verzending blijft bij Holy Chiq totdat de bestelling bij de klant of een door de klant aangewezen derde is afgeleverd, voor zover wettelijk bepaald.

Artikel 7 – Afhalen in de winkel

Indien aangeboden, kan de klant kiezen voor afhalen in onze winkel.

Afhaaladres:

Holy Chiq by Shirley
Zuideinde 2D
1121 CL Landsmeer

Afhalen is kosteloos. De klant ontvangt bericht wanneer de bestelling gereedstaat.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Bij een online aankoop heeft de consument in beginsel het wettelijke recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden te herroepen.

De klant kan de herroeping melden via info@holychiq.nl of via de beschikbare herroepingsfunctie op de webshop.

Na de herroepingsmelding heeft de klant nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen.

De klant mag de artikelen bekijken en passen zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn.

Wij verzoeken klanten artikelen zorgvuldig te behandelen en, waar mogelijk, met de originele labels en verpakking terug te sturen.

Wanneer een artikel verder is gebruikt dan noodzakelijk om het te beoordelen, kan eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.

Artikel 9 – Retourkosten

De directe kosten voor het terugsturen van een artikel zijn voor rekening van de klant, tenzij wettelijk anders bepaald of anders overeengekomen.

De klant kiest zelf een vervoerder en is verantwoordelijk voor het zorgvuldig terugsturen van de artikelen.

Retourneren in onze fysieke winkel is kosteloos.

Retouradres:

Holy Chiq by Shirley
Zuideinde 2D
1121 CL Landsmeer

Wij adviseren altijd het verzendbewijs te bewaren.

Artikel 10 – Saleartikelen

Ook voor online gekochte saleartikelen geldt het wettelijke herroepingsrecht, tenzij sprake is van een wettelijke uitzondering.

Voor aankopen die rechtstreeks in onze fysieke winkel plaatsvinden, geldt geen automatisch wettelijk recht op retourneren bij spijt van de aankoop.

Dit laat de wettelijke rechten bij een ondeugdelijk product onverlet.

Artikel 11 – Hygiëneartikelen

Voor bepaalde verzegelde artikelen die vanwege gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggestuurd, kan het herroepingsrecht vervallen wanneer de verzegeling na levering is verbroken.

Dit geldt uitsluitend wanneer aan de wettelijke voorwaarden voor deze uitzondering is voldaan.

Wij verzoeken klanten swimwear zorgvuldig te passen en de hygiënestrip intact te laten.

Artikel 12 – Terugbetalingen

Bij een geldige herroeping betalen wij het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding terug.

Wij mogen de terugbetaling uitstellen totdat wij de artikelen hebben ontvangen of totdat de klant heeft aangetoond dat deze zijn teruggestuurd.

Bij een volledige retour betalen wij tevens de oorspronkelijke standaardverzendkosten terug.

Bij een gedeeltelijke retour hoeven de oorspronkelijke verzendkosten niet te worden terugbetaald.

Terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.

Artikel 13 – Ruilen

Wil je een andere maat of kleur ontvangen? Neem dan contact op via info@holychiq.nl.

Ruilen is afhankelijk van de beschikbare voorraad.

Wij kunnen niet garanderen dat gewenste maten of kleuren beschikbaar blijven.

Je kunt ook langskomen in onze winkel.

Het wettelijke herroepingsrecht blijft van toepassing op online aankopen.

Artikel 14 – Garantie

Holy Chiq staat ervoor in dat geleverde artikelen voldoen aan de overeenkomst en aan hetgeen de consument redelijkerwijs van het product mag verwachten.

Wanneer een product ondeugdelijk blijkt, heeft de consument recht op een passende oplossing volgens de wettelijke garantieregels.

Normale slijtage of schade door onjuist gebruik valt niet automatisch onder wettelijke garantie.

Artikel 15 – Klachten

Heb je een klacht over een bestelling of product? Neem contact op via:

info@holychiq.nl

Wij streven ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

Wanneer een klacht niet direct kan worden opgelost, informeren wij de klant over de verdere afhandeling.

Artikel 16 – Overmacht

Bij omstandigheden buiten onze redelijke invloed, zoals ernstige verstoringen in de bezorging of calamiteiten, informeren wij klanten zo snel mogelijk.

De wettelijke rechten van consumenten blijven daarbij behouden.

Artikel 17 – Privacy

Holy Chiq behandelt persoonsgegevens zorgvuldig en volgens de toepasselijke privacywetgeving.

In ons privacybeleid staat beschreven hoe wij persoonsgegevens verwerken en beschermen.

Artikel 18 – Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met Holy Chiq by Shirley is Nederlands recht van toepassing, zonder afbreuk te doen aan eventueel toepasselijke dwingende consumentenbescherming.

Holy Chiq by Shirley
Your favorite fashion boutique ♡